Сіздің қалаңыз: 
Қызметтер
ЭТИКАЛЫҚ КОДЕКС ҚР "ASTANA VISION" КӨЗ КЛИНИКАЛАРЫНЫҢ ҚАУЫМДАСТЫҒЫ
Аталған Этикалық кодекс (бұдан әрі – Кодекс) ETI кодексінің бейімделген нұсқасы болып табылады және барлық тиісті құрылымдар мен еншілес компаниялармен бірге “ASTANA VISION” Көз клиникалары қауымдастығы (бұдан әрі – «ASTANA VISION») үшін міндетті бірегей және консолидирленген құжат болып табылады.
Барлық «ASTANA VISION» қызметкерлері осы Кодексті SMETA талаптарына және SA 8000 стандарттарына сәйкестікті тексеру кезінде, сондай-ақ ұлттық аккредитация стандарттарына және күнделікті қызметте пайдалануға міндетті.
Этикалық кодекс компанияның барлық қызметкерлері мен басшылары өз жұмысында ұстануға тиіс жоғары бизнес тәртібін белгілейді. Этикалық кодекстің негізінде Компанияның негізгі корпоративтік құндылықтары жатыр — кәсібилік, жауапкершілік, әділдік, демократиялылық, тұтынушыға бағдарлану, серіктестік және ынтымақтастық.
Кодекс «ASTANA VISION» компаниясының Жарғысын, Ішкі еңбек тәртібі ережелерін, Құпиялылық туралы ережені және Компанияның СМК құжаттарын толықтырады.
Компанияның басшылары мен барлық қызметкерлері, мәртебесіне немесе лауазымына қарамастан, Кодекстің талаптары мен нормаларын қатаң сақтау керек. Компанияның барлық қызметкерлері мен басшылары, сондай-ақ барлық мүдделі тараптардың өкілдері Кодекстің ережелерімен танысуы тиіс. Кодекстің талаптарын орындамау тәртіптік жаза қолдануға, тіпті еңбек шартын бұзуға әкелуі мүмкін.
“МЕНІҢ ПРОБЛЕМАМ”
ASTANA VISION ашықтық рухын насихаттайды, мұнда әрбір қызметкер белгілі бір мәселе бойынша өз алаңдаушылығын білдіре алады.
Біз қызметкерлерді өз пікірін білдіруге, көзқарасын қорғауға және басқа қызметкерлердің, олардың лауазымы мен мәртебесіне қарамастан, қабылданбайтын мінез-құлық немесе талаптары туралы хабарлауға шақырамыз.
Біз қызметкерлердің кейбір ережелер туралы сұрақтары болуы мүмкін екенін түсінеміз, олар шешім қабылдау үшін кеңес немесе жетекшілік нұсқаулық алу қажет. Біздің саясатымызға сәйкес, Компанияның, оның қызметкерлерінің немесе тіпті Компаниямен ынтымақтасатын үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері туралы барлық хабарламалар мұқият тексерілуге жатады. Бұл ретте, мәселені шешу үшін барлық қажетті шаралар қабылданады, қатысушылардың кім екеніне қарамастан.
Әдетте мәселені көтерудің жолы — тікелей жетекшіге немесе функционалдық басшыға жүгіну. Ерекше жағдайларда, кейбір сұрақтарды әдеттегі арналар арқылы шешу мүмкін болмаған кезде, сіз тікелей Ассоциацияның атқарушы директорының өзіне жүгінуге болады, мына форма арқылы: https://forms.gle/NA17avWdMhVsQGgs6 (сілтемені басу үшін CTRL басыңыз) немесе lawyer@vision.kz мекенжайына хат жазып.
Әрбір қызметкер, адал түрде мәселе туралы хабарлаған жағдайда, қудалаудан және шаралардан қорғалады. Егер қызметкер өзін қудалауға ұшырағанын сезсе, ол дереу жоғарыда аталған арналар арқылы хабарлау керек.
«Адал түрде» деп айту, сіз ақпаратты толықтығы, дұрыстығы мен нақтылығы тұрғысынан оған сенімді болуыңыз керек дегенді білдіреді, тіпті кейінірек сіздің қателескеніңіз анықталса да. Бұл ақпаратты растайтын дәлелдер болуы өте маңызды, бірақ міндетті емес.
Тексеру жүргізілген жағдайда, ол әділ және адал түрде, құпиялылық және кінәсіздік презумпциясы қағидаттарын сақтай отырып жүргізіледі. Сонымен қатар, тиісті жергілікті заңнама, соның ішінде дұрыс құқықтық процедуралар сақталады.
Этика мәселесіне қатысты тергеу жүргізу кезінде барлық қатысушылар толық қолдау көрсетуге және бірінші талап бойынша барлық ақпарат пен құжаттарды тез арада ұсынуға міндетті.
Қатысушы тұлғаға оның үстінен қандай айыптаулар айтылғаны туралы ақпарат беріледі. Кейбір жағдайларда фактілерді тексеру, дәлелдерді сақтау немесе уәкілетті органдармен байланысу үшін ақпаратты ұсынуда кідіру болуы мүмкін.
Барлық ұсынылған ақпаратқа тек заңды негіздерге ие тұлғалар қол жеткізе алады – процесті немесе қажетті шараларды қабылдауды бақылауға уәкілетті тұлғалар.
Проблема туралы хабарлаған тұлға тексеру нәтижелері туралы жауап алады, бұл жауап қаншалықты тиісті болатындығына және құқықтық талаптар мен құпиялылыққа қатысты басқа міндеттемелерді сақтау шеңберінде беріледі.
Егер айыптаулар жала жапқыштық сипатқа ие екендігі немесе адал емес екендігі дәлелденсе, бұл тәртіптік шараларға әкелуі мүмкін.
«БІРГЕ ЖҰМЫС ІСТЕЙМІЗ»
Біз барлық қызметкерлердің бір-біріне құрметпен және ашықтық атмосферасында әрекет етуіне ұмтыламыз.
Командалық жұмысты ынталандыру толық қолдау табады; қызметкерлер әріптестерінің табыстарымен және сәтсіздіктерімен бөліседі.
Біз бәріміз басқалардың идеяларын тыңдап, олардың жалпы мақсатқа қосқан үлесін құрметтеуге ұмтылуымыз керек. Біз мұқият тыңдап, қажет болған жағдайда ақпаратпен бөлісуіміз керек, бірақ Группада белгіленген құпиялылық ережелерін сақтай отырып.
Құрметсіздік, оның ішінде қорлау сөздері, орынсыз қимылдар, нәсілшілдік, дискриминациялық пікірлер мен сөздер, жыныстық, діни, жас, саяси мәселелерге қатысты айтылған сөздер, сондай-ақ жыныстық бағдарға немесе тура не жанама түрде сексуалдық мән-мағынасы бар пікірлер қабылданбайды. Әріптестерге құрметсіздік көрсету ASTANA VISION этикалық принциптеріне қарсы келеді.
Тек осылай біз компаниямыздың барлық бөлімдерінде іскерлікке адалдық, сенім, бірлік және басқа мәдениеттерге құрмет сияқты қасиеттерді сақтай аламыз.
КОМПАНИЯНЫҢ ЭТИКАЛЫҚ КОДЕКСІНІҢ НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ
Нәсілдік, этникалық, діни, саяси сипаттағы, сондай-ақ жыныс, жас, бағдар және басқа белгілер бойынша кез келген дискриминацияға тыйым салынады;
Қандай да бір формада мәжбүрлі еңбекті, соның ішінде ақысыз еңбек немесе қызмет көрсету жұмыстарын қолдануға тыйым салынады;
Құқықтық түрде рұқсат етілген барлық қызметкерлердің пікірін білдіру және бірігу түрлері сақталады;
Қызметкерлердің өміріне, денсаулығына, ар-ожданы мен қадір-қасиетіне кез келген қол сұғушылыққа тыйым салынады;
Еңбекақы және жұмыс сағаттары мәселесінде тиісті заңнама толығымен сақталады;
Кез келген домогательство, оның ішінде сексуалдық және/немесе психологиялық сипаттағы домогательствоқа тыйым салынады;
Қызметкерлер Компанияға зиян келтіретін ақпаратты, соның ішінде коммерциялық құпияны қорғауды қамтамасыз етуі тиіс;
Компания «ASTANA VISION» қоғамға пайда әкелуге ұмтылады, әлеуметтік және білім беру бағдарламаларында, сондай-ақ Қазақстанның қорғалмаған халық топтарын қолдау бойынша ұзақ мерзімді әлеуметтік бағдарламаларда белсенді қолдау көрсету арқылы.
КОМПАНИЯ ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІНІҢ ЭТИКАЛЫҚ НОРМАЛАРЫ
Жауапкершілік. Әрбір қызметкер өз әрекеттері мен шешімдеріне жауапты.
Кәсібилік. Компания қызметкерлерінің барлық іскерлік қарым-қатынасы іскерлік тәжірибеге сәйкес болуы керек және заңға қайшы келмеуі тиіс.
Адалдық. Компания қызметкерлерінің барлық әрекеттері адал болуы тиіс.
Сенімділік. Қызметкерлер өз лауазымдық өкілеттіктерін өз пайдасы үшін, үшінші тұлғалардың пайдасына немесе Компанияға зиян келтірмей пайдалану үшін кез келген жағдайлардың алдын алуға ұмтылуы тиіс.
Компанияның имиджін және беделін нығайту. Қызметкерлер өз әрекеттері Компанияның беделіне нұқсан келтіретін жағдайлардың алдын алуға ұмтылуы тиіс. Әрбір қызметкер өз қызметіне қарамастан, әріптестеріне түсіністік пен құрметпен қарауы керек.
Ашықтық. Қызметкерлердің әрекеттері ақпараттық ашықтыққа ие болуы тиіс. Барлық мүдделі тараптар объективті және нақты ақпарат алу мүмкіндігіне ие болуы керек, сонымен қатар конфиденциалдылық принципі сақталуы тиіс.
Коррупциямен күрес. «ASTANA VISION» қызметкерлеріне Компания атынан немесе оның мүддесіне әрекет ете отырып, қандай да бір сыйақы немесе сыйлықтарды ұсынуға, беру немесе қабылдауға, сондай-ақ ақшалай қаражаттар, бағалы қағаздар, бағалы металдар, асыл тастар немесе зергерлік бұйымдар түрінде көмек көрсетуге тыйым салынады, егер бұл мүдделер қайшылығын туындатса немесе Компанияның іскерлік беделіне нұқсан келтірсе.
Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу. Компаниямен өзара әрекеттесетін барлық мүдделі тараптар Кодексті сақтауы және оны орындауға ықпал етуі, өз қызметкерлерін онымен таныстыруы және Кодекс талаптарын орындауда қиындықтар туындаған жағдайда Ассоциацияны хабардар етуі тиіс.
Қорытынды ережелер. Қоғамдық және этикалық қарым-қатынастар мәдениеті әрбір қызметкердің міндеті мен жауапкершілігі болып табылады.
Кодекстің мәтіні практикада қолдану барысында өзгертілуі және толықтырылуы мүмкін, сондай-ақ ішкі нормативтік актілерді әзірлеудің негізі болуы мүмкін.