Удаление персональных данных

Сеть глазных клиник Astana Vision (ТОО «Astana Vision», г. Астана, шоссе Коргалжын, 13/7) обрабатывает персональные данные, которые пациент сообщает при обращении, в том числе через WhatsApp.

Какие данные мы получаем при обращении в WhatsApp
номер телефона, с которого вы написали;
имя, указанное в вашем профиле WhatsApp;
текст переписки с клиникой и файлы, которые вы прислали;
сведения об обращении: выбранный город, направление приёма, время записи.

Мы не получаем от WhatsApp ваш список контактов, переписку с другими людьми и данные о местоположении.

Как запросить удаление

Направьте заявление в свободной форме:

на электронную почту info@vision.kz, либо
по адресу: г. Астана, шоссе Коргалжын, 13/7.

Укажите в заявлении:

номер телефона, с которого вы обращались в клинику;
фамилию и имя;
просьбу удалить персональные данные и отозвать согласие на их обработку.

Заявление можно отправить с того же адреса или номера, который вы указывали при обращении, — так мы быстрее подтвердим, что запрос исходит от вас.

Срок

Мы рассматриваем заявление и удаляем данные в течение 30 календарных дней с момента получения, после чего сообщаем вам о результате тем же способом, которым вы обратились.

Что удаляется, а что остаётся

Удаляются: переписка с клиникой в WhatsApp, заявки и обращения, контактные данные в наших системах.

Остаётся то, что мы обязаны хранить по закону: медицинская документация об оказанной медицинской помощи и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Эти сведения не используются для связи с вами и не передаются третьим лицам сверх требований закона.

Контакты

ТОО «Astana Vision»
г. Астана, шоссе Коргалжын, 13/7
Электронная почта: info@vision.kz
Телефон: +7 747 090 53 01

Политика конфиденциальности: https://vision.kz/politika-konfidenczialnosti-seti-glaznyh-klinikastana-vision/